¿Puedo enviar un parte, si no he enviado el anterior?

Ø Abrir incidencia en PT, Envío partes/actas, Consulta
Ø El número de parte es unívoco, pero en cualquier caso no se bloquea ningún parte por
no haber enviado el anterior. Se pueden enviar con saltos.

Aparece el error “Notario no tiene notaria o colegio asignado” o bien “el notario para que esta trabajando no consta”

Ø Abrir incidencia en PT, Aplicación Gestión Notarial, Inc. Casa Inf.
Ø El Código de Ultimas Voluntades (CUV) o el código de Colegio o que introducen en la
aplicación no es el que corresponde al notario.
Ø El notario debe comprobar que el CUV que aparece en su aplicación es el mismo que
aparece en la guía notarial del SIC, y que el código de colegio es el que le corresponde
de esta lista.
Ø Si no saben buscarlo en la aplicación o no saben cambiarlo, han de hablar con su Casa
Informática.
DESCRIPCION CODIGO DESCRIPCION CODIGO
Albacete 0250147 Las Islas Baleares 0750152
Aragón 5050195 Las Islas Canarias 3550180
Bilbao 4850193 Madrid 2850173
Burgos 0950154 Oviedo 3350178
Cataluña 0850153 Pamplona 3150176
Extremadura 1050155 Sevilla 4150186
Galicia 1550160 Valencia 4650191
Granada 1850163 Valladolid 4750192

¿Puedo enviar un Parte/Acta con acentos, guiones o apostrofes?

Ø Abrir incidencia en PT, Introd. datos, Error usuario
Ø Si, pero el Ministerio no los recibirá. Recibe el texto en Mayúsculas y sin caracteres
“extraños”.

Busco un notario autorizante o para cuyo protocolo se autoriza un Parte/Acta y una vez encontrado no se cambia en el formulario de la entrada del Parte/Acta.

Ø Abrir incidencia en PT, Introd. datos, Error usuario
Ø Una vez efectuada la búsqueda y localizado el notario para seleccionarlo
correctamente se ha de situar el ratón encima del nombre o apellidos o el código de
últimas voluntades del notario (el cursor cambiará a una mano) y pulsar con el botón
izquierdo del ratón. Esta acción cerrará la ventana emergente y dejará en el formulario
principal el notario correspondiente.

Me dice que el parte ya ha sido enviado

Ø Abrir incidencia en PT, Introd. datos, Error usuario
Ø El número de parte es unívoco. En caso que un parte haya sido mecanizado no puede
enviarse otro con el mismo número.
Ø Para verificar si el parte ha sido enviado pueden utilizar la consulta que existe en enot@
rio para visualizar la información remitida.

Cuando intenta guardar los partes generados desde e-notario le indica "no se puede mostrar la Pág.”

Ø Abrir incidencia en LOGIN, Aplicación, Inc. Equipos Inf.
Ø Es un problema técnico, no de la aplicación de partes.
Ø Normalmente este error se da en notarios del Colegio de Madrid que tienen instalado un NetScreen ( antiguo firewall que establecia conexión con VPN del Colegio de Madrid ).

Esta rellenando partes testamentarios y el fallecido es extranjero, quiere saber el código de provincia.

Ø Abrir incidencia en PT, Introd. datos, Consulta
Ø A través del formulario de e-not@rio, se ha de introducir el país correspondiente y el
lugar. La provincia en países extranjeros no se ha de cumplimentar por lo que en la
casilla correspondiente aparecerá “No Consta”.
Ø A través del XML, se ha de introducir el país correspondiente del listado del ministerio,
como lugar extranjero la descripción es decir el nombre (el código del lugar sería el de
‘población’ 999) y la provincia que corresponde es la 00 (provincia extranjera).

Me indica que esta generando un Parte/Acta y que no sabe el DNI del testador/causante.

Ø Abrir incidencia en PT, Introd. datos, Consulta
Ø Elegir la opción “Documento desconocido”
Ø En caso que lo introduzcan a través de XML, el DNI lo deben dejar en blanco.

Al mandar un parte de testamento el segundo apellido de un sujeto extranjero, lo tengo en blanco. Me aparece un error en este caso.

Ø Abrir incidencia a PT, Introd. datos, Inc. Casa informática
Ø A través del formulario de e-not@rio no da ningún tipo de error el no introducir el
segundo apellido y se puede dejar en blanco.
Ø A través de la carga del fichero se puede dejar en blanco también y no da pié a errores.
Si aparece este problema a través del XML será debido a un tema de error en la
estructura del fichero (consultar error 99).

¿Cuál es el código de municipio (lugar) de XXXX, que sé que pertenece a la provincia de YYYYY?

Ø Abrir incidencia a PT, Introd. datos, Consulta
Ø Los códigos de los municipios (o lugares) se han facilitado a ATENTO. En cualquier
caso desde e-not@rio (formulario) no son necesarios los códigos tan sólo la
descripción, por lo que si preguntan por un código en concreto lo están generando con
su aplicación de gestión.

He generado un parte desde el programa en el que he de indicar casado en terceras nupcias y el programa solo permite segundas y primeras nupcias

Ø Abrir incidencia a PT, Introd. Datos, Consulta
Ø Marcar segundas nupcias e indicarlo en observaciones (siempre que haya nuevas
nupcias se ha de indicar de este modo indicando además de forma NO obligatoria el
nombre del resto de cónyuges en el campo de observaciones, el nombre del cónyuge
actual debe ir en el campo de cónyuge)

Subo el fichero generado por la aplicación y no se cargan los ficheros de Partes/Actas, no aparecen como enviados.

Ø Abrir incidencia a PT, Introd. datos, Inc. Casa Inf.
Ø Una vez subido el fichero aparece un resumen del resultado. Seguro que le aparecen
errores al subir el fichero pero no los consulta. Verificar cuáles son las reglas que
saltan para poder arreglar el problema y subir el fichero de nuevo.

Cuando introduzco la población XXXX en provincia pone “NO Consta”, Que hago?

Ø Abrir incidencia a PT, Introd. Datos, Inc. Equipos Informáticos
Ø Posiblemente no consta la población con ese nombre.
Ø Para buscar la población, debe escribir su nombre en el campo “Lugar”, cuando cambia
de campo el cursor, si la aplicación no localiza la provincia abrirá una ventana para
buscar nombres similares.
Ø Si la ventana no se abre puede ser que tenga instalado un bloqueador de POP-UP’s.
En Windows XP SP2 pueden desactivarlo en: Herramientas>Opciones de
Internet>Privacidad>Bloqueador de elementos emergentes (ha de estar desactivado)

Al enviar el fichero XML con Partes/Actas sale el error de la Regla de validación 99

Ø Abrir incidencia a PT, Aplicación Gestión Notarial, Inc. Casa Inf.
Ø El error es que el fichero no cumple con el estándar acordado.
Se debe comprobar que están enviando el fichero correcto y si es así que consulten
con su casa informática.

Me he equivocado en un dato (cualquier dato) de un Parte o un Acta. ¿Cómo puedo rectificarlo? (se dan cuenta solos o les avisa el colegio)

Ø Abrir incidencia a PT, Introd. datos, Error Usuario
Ø Si el parte ha sido firmado, el notario debe pedir al colegio que lo ponga pendiente de
rectificar. Luego, entrar en e-not@rioàRectificar partes/actas cotejados por el colegio,
rectificar los datos y firmar de nuevo el parte.

Quiero hacer un Parte/Acta pero no me aparece el icono de Partes Testamentarios.

Ø Abrir incidencia a Login, Aplicación, Inc. E-notario
Ø Verificar Cookies a nivel medio y seguridad a nivel medio
Ø Si no se soluciona pasar incidencia a 2º nivel

Problemas con la regla 52 de indices

se ha detectado una malfunción de la regla 52 de índices, está saltando cuando no debería hacerlo. Para comprobar si es error nuestro o de la introducción de datos, hay que preguntarles si la operación en cuestión tiene objeto ( inmueble ) o no :

- En caso de que la operación tenga objeto, el problema es de introducción de datos. Se abre OT a Indices - B - Aplicación de Gestión Notarial - Inc. Organismo.

- En caso de que la operación NO tenga objeto, es problema de la regla que ha saltado cuando no debería. Se abre OT a Indices - D - Envío Indice - Inc. e-notario, indicandoles que pueden dejar el indice guardado y que a partir del jueves 07/04/2005 lo podrán firmar y enviar sin problemas. Podeis dejar la OT cerrada.